用诚信与爱心温暖一方天地——记邢台市13190242号福彩销售网点代销者刘昕诺
来源：福彩中心
编辑：福彩宣传部
发布时间：2026-05-14 17:02:51
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她以公益初心引路，用诚信服务待人，把购彩者处成家人。十余载初心不改、默默坚守，于方寸彩票间传递公益温暖，在平凡岗位上书写不凡人生。
在邢台市信都区公园东街附近，有一家开了十多年的福彩销售网点——13190242号。它不算大，但干净整洁。周边的居民、上班族来来往往，很多人早已习惯了走进这里，买一张彩票，聊几句家常，甚至只是坐下来喝杯水、歇歇脚。代销者刘昕诺用诚信与爱心温暖这一方小天地。
初心如炬 与公益同行
刘昕诺与福彩的缘分，始于一份朴素的初心。“最早是被福彩的公益属性吸引的。”她笑着说。那时候她觉得，这份工作既能服务大众，又能为公益事业出一份力。十多年过去了，当年的行业新手如今已是“行家里手”。
说起入行的初衷，她眼里依然闪着光：“福彩公益金取之于民、用之于民，每一张彩票背后都汇聚着公益金，用在扶老、助残、救孤、济困这些实实在在的地方。我做的虽然是一线的销售工作，但也是公益链条上的一环。”她不只是嘴上说，更落在行动上：在网点醒目的位置张贴着公益海报，自己积极参与社区慰问老人、爱心帮扶等公益活动。“用实际行动传递福彩温暖，这是我觉得最有价值的事情。”
诚信立身 以服务暖心
在刘昕诺看来，“诚信是根基，服务是核心，公益是初心。”这是她多年总结的经营心得，也是每天践行的准则。店内长期备好饮用水，提供歇脚的小空间，开奖信息和号码分布图及时更新，干干净净、一目了然。在专业服务上，她不断提升专业能力，主动讲解玩法，耐心提醒理性购彩，从不诱导、从不夸大，让购彩者买得明白、买得放心。
靠诚信和专业赢得信任，刘昕诺与许多购彩者处成了家人。“有一位老购彩者李先生，来店里五六年了。孩子结婚需要帮忙，会喊我过去，大家相处得跟亲人一样。”每逢节假日，她都会用心编辑节日祝福信息，发给每一位购彩者。同时，她严守底线：在彩票柜上摆放“禁止向未成年人售彩”警示牌，遇到疑似未成年人主动核实年龄、耐心引导。“保护未成年人就是保护未来，这个责任必须扛起来。”她说道。
微光成炬 传福彩温情
经营销售网点十几年，刘昕诺有过很多暖心瞬间，最让她难忘的是一位购彩者中奖后的举动。“有位购彩者中了奖，主动拿出部分奖金，给孤寡老人买了慰问品。”她说，听到这件事的时候心里特别感动。“购彩者了解到福彩的公益属性，正好中了奖，就想着拿出一点钱买点东西送去。这让我真切感受到，福彩的爱心在传递。”这件事也让她更加坚定：自己经营的不仅是一个销售网点，更是一个传递温暖的小窗口。
谈到未来，刘昕诺的规划清晰而朴实：“我想把网点打造成更有温度、更负责任的福彩销售网点。”她说，这份工作越做越有感情，“为福彩公益事业贡献更多力量，不是我一个人能做到的，但如果每个网点、每个代销者都用心去做，这份温暖就能汇聚成很大的力量。”
十多年来，一家小店，一方天地。刘昕诺用诚信、耐心和爱心，守住了福彩人的职业操守，也守住了购彩者的一份信任。在她身上，我们看到了福彩“她力量”最真实的模样——不张扬，却坚韧；不喧哗，却温暖；日复一日，把平凡的事情做成了不平凡的坚持。（文/苑华琳 李洋）
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