服务铸就公益路 专业点亮福彩梦——记邢台市13190097号销售网点代销者王淑锋
来源：福彩中心 编辑： 福彩宣传部 2025-08-12 17:29:00阅读次数：135
13190097号福彩销售网点位于邢台南宫市青年大街414号。该网点代销者王淑锋凭借多年来的暖心服务、诚信经营与专业能力，在2024年荣获“全省福彩优秀销售网点”称号，成为全市福彩销售网点学习的典范。
在王淑锋看来，福彩销售不止是营销，更是服务。她始终将“服务至上”作为核心理念，用温暖和诚信打动每一位购彩者。097号网点毗邻南宫市长途汽车乘车点，经常有旅客在网点前等车，王淑锋便贴心地将网点打造成“爱心驿站”。每逢高温酷暑或严寒天气，她都会主动邀请旅客到店内休息，并提供饮用水、手机充电器等便民服务，让旅客在旅途中切实感受到福彩带来的温暖。
“诚信是网点的立足之本。”这是王淑锋常挂在嘴边的话，她也用实际行动践行着这一准则。2024年10月，双色球第2024118期开奖后，一位购彩者委托她保管的彩票中得二等奖。王淑锋得知消息后，第一时间通知了这位购彩者，并耐心等待其前来取票，直至深夜11点多。中奖者取票时感激不已，连声致谢，王淑锋却笑着表示：“这是应该的，只要能为大家服务，我感到很荣幸。”她用服务传递温暖，用诚信赢得了购彩者的信任。
专业能力是服务的基石。在日常福彩销售工作中，王淑锋始终坚持高标准、严要求，不断提升自身素质。她每天按时开门营业，晚上待所有游戏封机停售后才关门，尽量避免在营业时间内关门，确保顾客随时来都能选号出票。同时，她仔细研究彩票政策，认真学习彩票知识，将各类游戏玩法及规则熟记于心，还熟练掌握投注设备操作技巧，确保出票“精”“准”“快”。“只有自己足够专业，才能更好地服务购彩者。”王淑锋表示，“福彩是一项公益事业，也是一份责任，自己会继续保持学习热情，不断提升业务能力，让更多爱心人士了解和支持福彩公益事业。”此外，她还积极倡导理性购彩理念，让购彩者明白每一张彩票都是一份公益奉献，让购彩成为一种健康、快乐的生活方式。
从暖心服务的细致入微，到诚信经营的坚定不移，再到专业精进的不懈追求，王淑锋以实际行动塑造了福彩销售网点的良好形象，传递了福彩的温暖。展望未来，她信心满满：“我会继续秉承公益、诚信、服务的理念，为更多的购彩者带来希望与温暖，让福彩的公益之花在更多地方绚丽绽放！”（文/李丽玲、蔡培 照片/李丽玲）
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