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改善环境 热情服务 自我宣传 —秦皇岛福彩106号投注站的经营之道

来源:福彩中心 编辑: 赵雄2016  2017-08-09 16:21:16阅读次数:3005

    秦皇岛市13350106号福彩投注站位于海港区燕山大街507号,营业面积约50平方米, 自2002年6月建站至今已经15年。十几年来,它与“燕赵风采”风雨同舟,销量在全市名列前茅,多次被评为市级优秀投注站、省级优秀投注站和五星级投注站。106站销量在全市名列前茅,靠的是什么?投注站业主赵炳珍介绍了她的销售经验。
    改善购彩环境,提升整体形象
    为改善购彩环境, 2009年10月,13350106站重新租用了一间50余平米的门店,并投资进行装修,购置新的硬件设施,冬天有地暖,夏天有空调,电脑、电视、电风扇、饮水机、新桌椅、报纸杂志、宣传资料、笔、纸等,样样俱全。赵炳珍说,只有把投注站办成真正的彩民之家,才能让更多的彩民喜欢上这里。
    作为投注站业主,需要经常和彩民交流,了解他们的心声,征求意见和建议。赵炳珍说,有的彩民反映:“你们站挺好,我们很愿意来这里买彩票,但是那些吸烟的彩民让我们无法忍受。”让吸烟的彩民不吸烟,他们能接受吗?怎么办?为了留住这些吸烟的彩民,又让不吸烟的彩民走进来,赵炳珍开始了耐心的说服工作,买来瓜子、糖,看到有的彩民吸烟,就微笑着主动上前打招呼,并递给他们瓜子、糖,和他们讲吸烟损害健康,在公共场合吸烟更损害大家的健康。通过反复、耐心、细致的做工作,这些彩民非常配合,实在憋不住了就到门外吸一支。这样一来,投注站的彩民越来越多。
    热情周到服务,吸引更多彩民
    投注站是福彩销售的前沿阵地,也是福彩的形象窗口。多年来,106站一直坚持早上班,晚下班,笑脸迎送每一位彩民,对于每一位彩民,不论多买少买,都一视同仁热情招待。彩民在电脑上多次选号不嫌麻烦,对彩民提出的问题耐心解答,为老年人准备了老花镜,帮助手脚不灵便的彩民选号,对聋哑彩民更是特殊照顾。几年来,四位聋哑彩民一直在该站买彩票,销售员与他们打交道要用特殊方式,比如,打票时让他靠近电脑,看清楚电脑屏幕上所显示的号码,然后待他点头后再确认出票。虽然他们买彩票每天只花几元钱,但他们那种风雨无阻,长期购彩,为公益事业奉献的精神让人感动。
    一切为彩民着想,为彩民想着一切。彩民有什么困难,站点都热情帮助,彩民在投注站遗落了物品,投注站都及时保管归还。赵炳珍说,2008年10月份的一天,有位彩民把手提包遗失在站上,等他走后我才发现,打开包之后发现,里面有许多现金和证件,我想,这位彩民该多着急啊!就妥善保管起来。一直等到晚上快9点,这位彩民急匆匆来到投注站,当她看到自己的提包时非常激动,连声说:“谢谢!谢谢!”从此以后,这位彩民成了站里的常客。
    抓住中奖机遇 开展自我宣传
    赵炳珍也是个铁杆彩民,期期必买,还经常与彩民研究中奖技巧,有时晚上彩票停售后,还在店里与彩民分析走势,有时通过微信与彩民进行购彩交流。几年来,虽然辛苦,但看到彩民中奖带来的快乐,她觉得自己付出再多也是值得。该站曾中出双色球二等奖5注、七乐彩一等奖1注,刮刮乐一等奖3注。赵炳珍说,每次大奖光临,我都兴奋不已,抓住机会大力宣传,放鞭炮、挂条幅、贴喜报,让彩民朋友看到购彩不仅是奉献和娱乐,而且也是希望和梦想。真实的宣传,使得彩民队伍不断扩大,彩票销量不断攀升。
    由于重视宣传,经营有道,106站的销量实现跨越式增长, 自2014年至今,该站电脑票年销售额始终在全市名列前茅。

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